RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

У Вас есть право аннулировать свой заказ на сайте milavitsa.shop в течение 14 дней. В этот срок Вы можете письменно отозвать свой заказ без указания на то причин и отправить Товар нам обратно. Так как речь идет о довольно деликатном Товаре, мы просим относиться к нему достойно и бережно. В соответствии с особым характером Товара, а также по гигиеническим соображениям, при возврате необходимо учесть следующие условия (согл. § 8 AGB):

1. Товар нельзя носить/примерять на голое тело.
2. Товар должен быть без повреждений и в своей полной комплектации.
3. Этикетки и ярлыки не должны быть удалены.
4. При возврате Товар должен быть упакован в пленку/ пакет (оригинальную упаковку) .

В случаях, когда обнаружены следы пользования Товаром или другие повреждения на нем, а также если срок возврата Товара истек, мы не принимаем Товар обратно и не возвращаем оплату. Если Товар доставлен Вам уже с дефектом, то необходимо в течение 14 дней с момента его получения отправить нам рекламацию (согл. § 10 AGB). Ваше законное право на аннулирование заказа и Ваши законные права на гарантию будут сохранены в соответствии с нашей политикой возврата.

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАГРУЗИТЬ ВАШУ ЭТИКЕТКУ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Для возврата Товара в пределах Германии мы предлагаем вам этикетку на бесплатную услугу DHL.  Мы надеемся на Ваше понимание, но мы не оплачиваем расходы на возврат и квитанции от других поставщиков транспортных услуг.

1. Справа введите, пожалуйста, Ваш номер заказа и почтовый индекс.

2. Вы будете перенаправлены на портал DHL, где Вам необходимо ввести еще раз номер Вашего заказа и Ваш адрес.

3. Теперь можно скачать этикетку  DHL для возврата товара.

 

* Pflichtfelder

Возмещение денежных средств

Возврат денежных средств за заказ осуществляется нами всегда путем, соответствующим способу оплаты.

Если Вы делали заказ по предоплате или  оплатили  мгновенным переводом, то, пожалуйста, в формуляре возврата укажите Ваши  банковские реквизиты. Просим обратить Ваше внимание, что срок возврата денежных средств может составить 7-14 дней. Сразу же после возвращения денежных средств Вы получите от нас уведомление по электронной почте. Проследить обратную пересылку Товара можно по ссылке DHL-Sendungsverfolgung

Просим обратить внимание, что мы не возмещаем дополнительные расходы, возникающие в связи с возвратом Товара через другой портал. 

 

Обмен

Можно обменять Товар на идентичный (та же модель), но другого размера, если таковой имеется в наличии. Обменять одну модель Товара на другую не представляется возможным. В таком случае необходимо осуществить процедуру возврата Товара, денежные средства при этом Вам будут возвращены. При использовании нашего портала возвратов мы берем на себя одноразово расходы на возврат с целью обмена. Расходы на последующие обмены нами оплачиваться не будут.

 

Просим Товар, подлежащий возврату, отправлять на адрес:
Styleicone GmbH
Retourenabteilung Milavitsa
Rheingaustr. 53
65201 Wiesbaden
Deutschland